Der Verbraucher ist berechtigt, binnen 7 Werktagen ab Ablieferung der Ware an den Verbraucher mittels innerhalb dieser Frist per E-Mail bei pickMED Schnuller einlangender schriftlicher Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat pickMED Schnuller den allenfalls bereits bezahlten Kaufpreis an den Verbraucher zurückzuerstatten, sobald die bestellte Ware nach Rücksendung durch den Verbraucher bei pickMED Schnuller wieder eingelangt ist. Die Kosten der Rücksendung der Ware an pickMED Schnuller hat der Verbraucher zu tragen, ebenso hat er diesem eine Entschädigung für eine eingetretene Minderung des gemeinen Wertes der Ware zu leisten, die unter anderem schon dann anzunehmen ist, wenn die Originalverpackung geöffnet ist.
Weiters ist der Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferzeit von 20 Tagen nicht eingehalten wird. Auch hier ist die Rücktrittserklärung schriftlich per E-Mail gegenüber pickMED Schnuller abzugeben.
pickMED Schnuller ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kaufpreis samt Versandkosten nicht spätestens 14 Tagen nach Auslieferung auf dem Konto von pickMED Schnuller spesenfrei eingegangen ist.